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成功率高達(dá)99.49%——

武勝化解矛盾糾紛有何“過人之處”?

2024年04月10日19:50 | 來源:廣安在線
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原標(biāo)題:武勝化解矛盾糾紛有何“過人之處”?

全縣建成人民調(diào)解組織362個,調(diào)解員隊伍達(dá)1512人,實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村全域覆蓋。

建立矛盾糾紛多元化解專家?guī)?4人,推選鎮(zhèn)村糾紛調(diào)處指導(dǎo)員340名,領(lǐng)銜化解重大矛盾糾紛43件。

成立“趙忠工作室”“文世海個人調(diào)解室”等個人品牌調(diào)解室4個。

武勝縣推行“三級五步七診”、沿口鎮(zhèn)創(chuàng)新“五級五色五診”多元解紛工作法。

……

2023年以來,武勝縣在新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐中取得亮眼成績,全縣化解矛盾糾紛25946件,成功率99.49%,全縣治安案件同比下降43.67%,萬人成訟率下降至65.6件/萬人。

“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交?!鄙鲜兰o(jì)60年代初,浙江省紹興諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了依靠群眾化解矛盾的“楓橋經(jīng)驗”。

往昔已展千重錦,明朝更進(jìn)百尺竿。

今年是中華人民共和國成立75周年,是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年,也是武勝縣再創(chuàng)“平安中國建設(shè)示范縣”蟬聯(lián)“長安杯”的沖刺之年。武勝縣進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝心聚力,綜合施策、夯實基礎(chǔ),不斷提升社會矛盾糾紛預(yù)防化解能力,完善基層社會善治體系,打造共治共享社會治理格局,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)圈社會治理模式,撲下身子、沉到一線,守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。

多元融合聚合力 一站解紛筑平安

近日,走進(jìn)鳴鐘鎮(zhèn),一條條寬闊的產(chǎn)業(yè)道兩旁綠樹成蔭,果園中桃花、李花競相開放,村民們沐浴著陽光,在該鎮(zhèn)綜治中心外談天說地。這間綜治中心連著老百姓的幸福生活,而這幸福生活離不開基礎(chǔ)治理的創(chuàng)新之舉——“一站式”解紛。

“老鄉(xiāng),你們好,我是鳴鐘鎮(zhèn)的調(diào)解員,你們有什么矛盾糾紛需要反映嗎?”該鎮(zhèn)政法委員李建文主動走上前向村民詢問道。

在綜治中心大廳排列有序的窗口前,記者看到,工作人員正在為群眾提供司法調(diào)解、心理疏導(dǎo)和法律咨詢等服務(wù),該鎮(zhèn)金鐘社區(qū)居民羅大明和陳靖來到李建文面前,要他給“評評理”。

原來,陳靖因為土地閑置,便把一部分土地讓給羅大明種植油菜,后來陳靖又想把土地要回去,就擅自拔了羅大明的油菜,二人的矛盾由此產(chǎn)生。經(jīng)過李建文的現(xiàn)場調(diào)解和后續(xù)網(wǎng)格員陳雪梅的跟進(jìn),二人握手言和。

“以前,基層社會治理工作部門之間存在用力分散、資源不均等問題?!崩罱ㄎ母嬖V記者,隨著鳴鐘鎮(zhèn)大力推進(jìn)綜治中心實體化實戰(zhàn)化運行,著力加強(qiáng)非訴訟類多元化解工作平臺建設(shè),讓鄉(xiāng)級綜治中心和網(wǎng)格化服務(wù)管理工作不斷提升,有效推動平安武勝建設(shè)不斷走深走實。

“通過優(yōu)化調(diào)解場所、整合職能人員,我們鎮(zhèn)現(xiàn)在實現(xiàn)了矛盾糾紛‘只跑一地’?!崩罱ㄎ恼f。

鳴鐘鎮(zhèn)綜治中心能夠?qū)崿F(xiàn)實體化實戰(zhàn)化運行,一方面得益于鳴鐘鎮(zhèn)將鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心、矛盾糾紛多元化解中心、社會綜合治理中心、司法所、警務(wù)室等進(jìn)行整合,形成了一支“人員集中、辦公集中、業(yè)務(wù)集中、服務(wù)集中”的矛盾糾紛調(diào)解隊伍力量;另一方面也得益于該鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用,利用具有“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢的網(wǎng)格員,去盡早盡快發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)鄰里糾紛等風(fēng)險隱患苗頭,把隱患解決在萌芽狀態(tài)。

“我們網(wǎng)格員會定期進(jìn)行巡邏,及時了解村民的矛盾糾紛和訴求?!标愌┟氛f,自去年以來,他們共排查出10余件急需解決的問題,通過協(xié)調(diào),全部都已得到圓滿解決。

今年以來,鳴鐘鎮(zhèn)矛盾糾紛同比下降38.6%、12345熱線率下降了31.5%、訴訟案件下降了21.7%,實現(xiàn)重點民生矛盾糾紛案件銷案率達(dá)100%,推動了鳴鐘鎮(zhèn)矛盾糾紛案結(jié)事了人和。

“接下來,我們將進(jìn)一步整合調(diào)解資源力量,扎實推進(jìn)‘一站式’矛盾糾紛多元化解中心建設(shè),努力實現(xiàn)矛盾糾紛總量下降,訴訟案件總量下降,做到‘小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交’?!?/p>

深耕鄉(xiāng)村“小警務(wù)” 撬動基層“大治理”

“李叔,最近身體怎么樣了?”近日,武勝縣公安局街子派出所駐真靜鄉(xiāng)龍堡山村輔警劉思帶著慰問品來到村民老李家中,了解他的康復(fù)情況。

去年10月,在街子鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)臨渝路,該鎮(zhèn)九灣村村民老李駕駛無號牌電動摩托車,轉(zhuǎn)彎時因操作不當(dāng)與申某駕駛的小車發(fā)生碰撞,造成老李的右腿輕微擦傷,申某的小車不同程度受損。

“老李不會用手機(jī)支付,身上的現(xiàn)金又不夠支付治療費用,為了快速處置這起交通事故,我趕緊拉上老李前往醫(yī)院包扎,并為他墊付醫(yī)藥費?!眲⑺枷蛴浾咴俅位貞浟耸掳l(fā)情況,由于劉思的積極調(diào)解,此次事故的賠償問題很快得到妥善解決。

近年來,武勝縣公安局結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃及村級建制調(diào)整改革實際,堅持“大抓基層、大抓基礎(chǔ)”的理念,優(yōu)化“一村一輔警”新型駐村預(yù)防警務(wù),劉思便是其中一名駐村輔警。

“駐村輔警工作性質(zhì)特殊,時時刻刻都在與人民群眾打交道?!眲⑺几嬖V記者,現(xiàn)在他所在的街子派出所下轄2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街子鎮(zhèn)和真靜鄉(xiāng))、21個村、3個社區(qū),日均接警量4起。多年來,劉思積累了豐富的調(diào)解工作經(jīng)驗,能夠緊盯春耕、秋收等重要時間節(jié)點,提前開展矛盾糾紛排查化解工作,從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾,把各類矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

為了充分發(fā)揮“一村一輔警”新型駐村預(yù)防警務(wù)前端末哨作用,劉思還當(dāng)好“十員”角色,積極開展法律法規(guī)宣傳,做好日常入戶調(diào)查、社情民意收集、基礎(chǔ)信息采集、矛盾糾紛調(diào)解、治安防范巡邏、安全生產(chǎn)監(jiān)督、道路交通協(xié)管、反詐預(yù)警勸阻、法治政策宣傳、解難幫困服務(wù)等工作,并形成任務(wù)清單,作為履責(zé)指引。

“農(nóng)村道路里程長、安全隱患多,加之警力不足、村民交通安全意識薄弱等問題,農(nóng)村道路安全一直是交通安全管理中的‘短板’?!彪S著生活水平不斷提高,居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾不再滿足于“走得了”,而是“走得便捷、走得舒適、走得安全”,老百姓對農(nóng)村公路的心聲,劉思感同身受。

對此,劉思多次在九灣村和龍堡山村召開壩壩會聽取群眾的意見建議,會后及時對轄區(qū)的各條道路交通安全進(jìn)行隱患排查,今年以來,共排查出道路安全隱患8條。隨后,他結(jié)合群眾的意見建議及時聯(lián)系村委會進(jìn)行整改,目前所有道路交通安全隱患已全部整改,有效防范了道路交通安全事故的發(fā)生。同時,他還每天堅持在村十字路口、商店、村委會等人流量大的地段,開展交通知識宣傳,讓更多的轄區(qū)居民意識到道路交通安全的重要性。

“積極探索駐村預(yù)防警務(wù)新路子,深入踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗’。”近年來,因為扎根基層、心系群眾、為民解憂,劉思先后獲得武勝縣公安局年度優(yōu)秀輔警三次,并被群眾推選為縣人大代表。

駐村輔警劉思的日常工作,只是武勝縣公安局實行“一村一輔警”的一個縮影。除此之外,武勝縣公安局還緊扣“深耕善治”主線,立足派出所主防定位,持續(xù)深化“兩隊一室”改革,不斷深耕細(xì)作3.0版本社區(qū)警務(wù),賦能增效“就地解決”預(yù)防警務(wù),全力爭創(chuàng)省市縣“六無”社區(qū)8個,助推全縣再創(chuàng)“平安中國建設(shè)示范縣”蟬聯(lián)“長安杯”。截至目前,該縣社區(qū)安全感和滿意率均在98.8%以上。

撲下身子搞調(diào)解 沉到一線解難題

“調(diào)解沒有方法,因為矛盾糾紛紛繁復(fù)雜;調(diào)解又有方法,因為我們調(diào)解員都有一顆公正無私的為民心。”在武勝縣萬隆鎮(zhèn),有個人人熟知的“雷所”——鎮(zhèn)司法所所長雷娟。她是街坊鄰居身邊的平安守護(hù)者,也是大爺大媽們的“編外女兒”。

雷娟剛到萬隆鎮(zhèn)時,當(dāng)?shù)卮迕袷Y某某因鄰居舒某砍伐相鄰地界的竹子發(fā)生糾紛。此后,蔣某某多次拿著鋤頭、扁擔(dān)追趕舒某,揚言要打要殺,情緒異常激動。

“群眾有訴求,我亦有擔(dān)當(dāng)?!泵鎸θ绱思ち业拿?,雷娟經(jīng)過短暫的慌亂后很快冷靜下來,一方面通過蔣某某的親屬做起蔣某某的思想工作,另一方面主動介入調(diào)查,深入了解事情經(jīng)過。原來雙方是幾十年的鄰居,舒某家里只有兩位老人,雙方因缺乏溝通,在發(fā)生各種小事后相互產(chǎn)生猜測懷疑,矛盾越來越大,最終因為舒某砍伐竹子而爆發(fā)。

炎熱的夏天,雷娟頂著烈日實地走訪,查看引發(fā)兩家矛盾糾紛的地界現(xiàn)狀、土地承包經(jīng)營權(quán)證,咨詢林業(yè)部門相關(guān)規(guī)定,弄清糾紛根源。

“搞清楚情況后,我一邊多次上門疏導(dǎo)蔣某某的情緒,一邊積極通過村干部聯(lián)系舒某的子女進(jìn)行勸導(dǎo),希望雙方能夠通過調(diào)解化解多年積怨。”經(jīng)過雷娟長達(dá)一個月的“背向”調(diào)解,雙方“相向”而坐,握手言和。

雷娟認(rèn)為,化解矛盾糾紛并不是簡單地“一化了之”,而是要堅守人民情懷、樹立群眾觀念,秉持為民初心,用心用情用力疏通群眾心頭之“堵”,始終把群眾路線貫徹到新時代“楓橋經(jīng)驗”各方面全過程,堅持化解矛盾糾紛在基層。

不僅如此,在雷娟看來,調(diào)解還要接地氣,要用群眾話講給群眾聽,才能更加生動鮮活、通俗易懂,真正“飛入尋常百姓家”。調(diào)解工作不僅要做“法律通”“民俗通”,還要善于借力村規(guī)民約推動鄉(xiāng)村治理,充分運用法治思維和法治方式,做到法情兼顧,把“和為貴”“定紛止?fàn)帯钡葍?yōu)秀傳統(tǒng)文化融入人民調(diào)解工作全過程。

近年來,雷娟先后成功調(diào)處意外死亡糾紛、交通事故糾紛、工傷糾紛等重大疑難糾紛50余件,開展法治宣傳20余場次,解答法律咨詢1200余人次。

扎根基層10余年,雷娟用公平正義筑牢人民調(diào)解“第一道”防線,做好踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的答卷人。她先后兩次被評為廣安市政法系統(tǒng)先進(jìn)個人、武勝縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、武勝縣“三八”紅旗手、廣安市調(diào)解能手等。

“飛地”司法新探索 為民服務(wù)立新篇

近段時間,武勝縣與重慶市合川區(qū)接壤處的枇杷由青轉(zhuǎn)黃,沉甸甸綴滿枝頭,本月底將迎來第一波豐收。原本接壤處之間村民會因土地、山林、人居環(huán)境、治安、交通、發(fā)展等問題產(chǎn)生矛盾糾紛,但在這里卻是其樂融融的畫面,究其原因,兩地創(chuàng)新的“飛地”司法模式在其中發(fā)揮了大作用。

“著眼合川枇杷、武勝晚熟柑橘等特色產(chǎn)業(yè),我們組織兩地‘枇杷協(xié)會’‘晚熟柑橘協(xié)會’開展座談交流,以及涉農(nóng)案件專題培訓(xùn)會,重點就土地糾紛、運輸合同、買賣合同等易發(fā)多發(fā)案件風(fēng)險點進(jìn)行法律講解,促成兩地協(xié)會簽訂經(jīng)營合作協(xié)議,發(fā)布涉農(nóng)典型案例,為兩地區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)作發(fā)展提供了有力司法保障?!蔽鋭倏h人民法院街子法庭庭長周宜軍坦言。

同時,針對土地流轉(zhuǎn)、買賣合同方面產(chǎn)生的糾紛,兩地深化行業(yè)調(diào)解機(jī)制,將該類糾紛納入行業(yè)調(diào)解前置程序,并將調(diào)解成效納入綜治中心的總體考核,促使該類糾紛解決在訴前。2023年,通過兩地“枇杷協(xié)會”和“晚熟柑橘協(xié)會”調(diào)解行業(yè)糾紛3件,得到業(yè)主的一致好評。

近年來,為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)圈社會治理模式,滿足合武邊界區(qū)域“飛地”群眾司法需求,武勝縣人民法院聯(lián)合重慶市合川區(qū)人民法院聚焦合武“飛地”之間訴訟服務(wù)、矛盾糾紛化解、司法服務(wù)保障等難點問題,通過共建訴服體系、共治矛盾糾紛、共獻(xiàn)司法智慧,探索建立了“飛地”司法模式,合力為“飛地”群眾提供方便、快捷、高效的司法服務(wù)。

“‘飛地’涉及跨省域因素,極易與鄰地產(chǎn)生土地相鄰權(quán)糾紛。”周宜軍介紹,為了維護(hù)兩地和諧穩(wěn)定,武勝、合川聯(lián)合成立涉土地相鄰權(quán)糾紛專業(yè)調(diào)解小組,由兩地專業(yè)法官負(fù)責(zé),通過聯(lián)動兩地村委會等基層組織和相關(guān)主管部門,共同開展調(diào)解,有效解決邊界土地糾紛。同時積極向兩地相關(guān)主管部門發(fā)出司法建議,為處理類似土地侵權(quán)糾紛提供經(jīng)驗。

“我們還在合武兩地4塊‘飛地’所屬的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個行政村聯(lián)合掛牌,公布兩地聯(lián)系法官姓名、電話、職責(zé),暢通‘飛地’群眾與法官聯(lián)系渠道?!敝芤塑娬f,兩地還聯(lián)合設(shè)立跨省域“飛地”巡回審判點4個,細(xì)化法庭之間的司法協(xié)作內(nèi)容,指定專門人員負(fù)責(zé)辦理“飛地”司法協(xié)作事宜。

據(jù)統(tǒng)計,2023年,在巡回審判點聯(lián)合開展現(xiàn)場立案30余件、巡回審判案件2件、法治講座2次、遠(yuǎn)程開庭3件。兩地法庭委托送達(dá)30余件,協(xié)助調(diào)查舉證10余件,協(xié)助執(zhí)行20余件。

下一步,武勝縣人民法院將堅定貫徹同城融圈首位戰(zhàn)略,進(jìn)一步深化“飛地”司法模式,推出更具有特色和影響力的“飛地”司法新舉措,力爭將“飛地”司法模式打造成川渝司法協(xié)作精品。

□ 任禹舟 魏弟成 文/圖

(責(zé)編:袁菡苓、薛育建)

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