人民網(wǎng)成都7月3日電 （記者王波）近日，由四川省衛(wèi)生健康委員會指導，人民網(wǎng)四川頻道組織開展的“向'新'而行 五區(qū)共興—四川衛(wèi)健機構(gòu)黨委書記訪談”主題宣傳活動走進四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院。

四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院黨總支書記任樹華接受了人民網(wǎng)專訪，分享醫(yī)院堅持“患者滿意、員工幸福、社會認可、政府放心”辦院理念，運用新質(zhì)生產(chǎn)力推動醫(yī)院質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，推動形成現(xiàn)代化醫(yī)院管理新模式，推動民營醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的實踐和成就。

堅持“患者滿意、員工幸福、社會認可、政府放心”辦院理念

人民網(wǎng)記者：感謝您接受人民網(wǎng)專訪。請您給我們簡要介紹一下四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院的發(fā)展情況。

任樹華：四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院靜秀院區(qū)是一所集醫(yī)療、科研、教學、保健為一體的婦女兒童專科醫(yī)院，2015年12月開始運行，于2021年獲批國家三級甲等醫(yī)院，建筑面積9萬余平方米，目前開放床位302張，開展婦科、產(chǎn)科、兒科、內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、皮膚、眼科、耳鼻喉、疼痛、口腔等業(yè)務。

醫(yī)院大樓。四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院供圖

醫(yī)院重視學科建設，是產(chǎn)前診斷機構(gòu)、國家藥物/醫(yī)療器械臨床試驗機構(gòu)（GCP），獲批省級新生兒保健特色?？啤⑹〖壴挟a(chǎn)期保健特色?？?，產(chǎn)科、新生兒科、醫(yī)學檢驗科、麻醉科是成都市重點?？?，婦科、兒內(nèi)科是錦江區(qū)臨床重點?？啤ａt(yī)院是錦江區(qū)危重孕產(chǎn)婦救治中心、錦江區(qū)危重新生兒救治中心、錦江區(qū)臨床檢驗質(zhì)量控制分中心、錦江區(qū)超聲醫(yī)學質(zhì)量控制分中心、錦江區(qū)臨床麻醉質(zhì)量控制分中心。

醫(yī)院堅持“患者滿意、員工幸福、社會認可、政府放心”的辦院理念，是愛嬰醫(yī)院、國家第一批分娩鎮(zhèn)痛試點醫(yī)院、產(chǎn)科麻醉與分娩鎮(zhèn)痛優(yōu)秀基地、四川省兒童早期發(fā)展示范基地、四川省第一批圍產(chǎn)營養(yǎng)門診規(guī)范化建設基地、四川省數(shù)字化醫(yī)院、四川省醫(yī)院協(xié)會社會辦醫(yī)分會婦兒/檢驗專業(yè)委員會主任委員單位及重癥與麻醉專委會副主任委員單位、四川省醫(yī)療護理員培訓機構(gòu)等。

醫(yī)院榮獲了四川省婦幼健康文化特色單位、四川省五一巾幗標兵崗、成都市五一勞動獎狀、成都市三八紅旗集體、成都市新冠病毒感染防控工作表現(xiàn)優(yōu)秀先進集體、“蓉城先鋒”示范基層黨組織、成都市五星級工會、錦江區(qū)四星級黨組織、錦江區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控先進集體、錦江區(qū)社會發(fā)展突出貢獻企業(yè)等榮譽。2023年，我院“紅色引領，幸福錦欣”創(chuàng)新“六診”黨建工作法入選全國企業(yè)黨建創(chuàng)新優(yōu)秀案例，很好地結(jié)合醫(yī)療十八項核心制度，為患者安全保駕護航。

“六診”黨建工作法。四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院供圖 醫(yī)院門診大廳。四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院供圖

運用新質(zhì)生產(chǎn)力推動醫(yī)院

質(zhì)量變革、效率變革、動力變革

人民網(wǎng)記者：黨的十八大以來，習近平總書記對高質(zhì)量發(fā)展作出一系列理論概括和戰(zhàn)略部署，特別是創(chuàng)造性提出發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要要求。請您給我們分享您的領悟和考量。

任樹華：我的感悟就是，醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，有賴于運用新質(zhì)生產(chǎn)力推動醫(yī)院的質(zhì)量變革、效率變革和動力變革。新質(zhì)生產(chǎn)力的不斷進化，有利于優(yōu)化醫(yī)療資源的配置、提升患者就診體驗、提高醫(yī)院管理效率。

一是管理提質(zhì)，塑造現(xiàn)代醫(yī)院的核心競爭力。未來醫(yī)院將從傳統(tǒng)的、粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式、高效性發(fā)展。通過智慧化醫(yī)院建設，幫助醫(yī)院管理者對全院各科室業(yè)務與醫(yī)療服務能力進行深入比較和分析，提出具有指導性的發(fā)展策略，促進管理精細化。

二是推進學科建設，特別是技術(shù)創(chuàng)新。實施重點學科、特色?？频脑鲂?，建立高級專家團隊門診，全面提升診治能力，用技術(shù)創(chuàng)新在提升患者診療質(zhì)量上下功夫。重視?？迫瞬?，培養(yǎng)人才，激發(fā)人才潛力，注重高質(zhì)人才的組合發(fā)展。

三是改善就醫(yī)感受，提升患者體驗。醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的目標，是護佑人民群眾生命健康，服務患者，服務社會，造福于民，所以核心是從患者需求的角度思考，不僅要看得上病、看得好病，還要讓看病更舒心、服務更體貼、流程更優(yōu)化，為患者提供更高品質(zhì)、更有溫度的醫(yī)療服務，增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

四是建立區(qū)域醫(yī)療網(wǎng)絡，發(fā)揮2個危重救治中心、3個質(zhì)量控制分中心的職能，加強對區(qū)域基層醫(yī)院、社區(qū)等的醫(yī)療服務能力、健康教育、篩查工作的指導引領作用，提升整個區(qū)域的醫(yī)療服務能力。

“紅色引領把航向，‘醫(yī)’心為民護健康”

推動形成現(xiàn)代化醫(yī)院管理新模式

人民網(wǎng)記者：近期召開的四川省委十二屆五次全會提出“要優(yōu)化公共服務體系，聚焦人民群眾急難愁盼問題，在就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼等方面推出更多務實舉措，提高公共服務均衡性、便利度和可及性”。請問醫(yī)院在這方面有哪些舉措？

任樹華：圍繞“紅色引領把航向，‘醫(yī)’心為民護健康”，我院著力改善患者就醫(yī)感受和提升就醫(yī)體驗，推動形成就診流程更科學、就醫(yī)模式更連續(xù)、醫(yī)療服務更高效、就診環(huán)境更舒適、服務態(tài)度更體貼的現(xiàn)代化醫(yī)院管理新模式。業(yè)務上，發(fā)揮骨干先鋒模范、十大巾幗人物的引領作用，開展“從心出發(fā)，全程守護，提升患者滿意度”專項行動，多渠道征求患者意見建議，把改善患者就診體驗作為醫(yī)院管理"一把手工程”；“你敢說，我敢改”，小欣在線接訴即辦，全面落實覆蓋34個就醫(yī)環(huán)節(jié)的暖心舉措，抓實“三有、三聲、三應”錦欣文化，用實際行動踐行醫(yī)者初心使命?！叭?、三聲、三應”錦欣文化：“三有”指有溫度、有人文、有情感；“三聲”指來有迎聲、問有答聲、走有送聲；“三應”指政府指令迅速反應、患者訴求及時回應、社會責任真心稟應。

通過近千次分娩預演，讓產(chǎn)婦舒適分娩。四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院供圖

“小欣在線”接訴即辦。四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院供圖

開通夜間門診、午間門診、延時門診、產(chǎn)科零等待門診、一站式早孕中心等，提供連續(xù)性醫(yī)療服務，緩解就診壓力。依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供線上問診、送藥到家，互聯(lián)網(wǎng)+護理入家門，打通醫(yī)院和家的服務“最后一公里”。整合院內(nèi)醫(yī)療資源，開展疑難危重救治MDT服務。全院全員落實34個環(huán)節(jié)暖心服務舉措，讓患者就醫(yī)有獲得感、幸福感，累積收到院內(nèi)外、線上線下表揚信、錦旗共計10000余份；依托“孕婦學?！薄靶率职謰層柧殸I”等開展孕產(chǎn)期、嬰幼兒期、女性孕齡期各類健康科普，為保障生育力保駕護航，累積服務百萬余人次；常年開展女性兩癌篩查，護航婦女身心健康。

院外，依托 “欣媽志愿服務隊”，走社區(qū)、進企業(yè)、入校園，8年以來，組織開展千余場院外義診，累計服務8萬余人次；對甘孜、阿壩等地開展健康惠民義診，累計服務1萬余人次。欣媽志愿隊被評為2023年度錦江區(qū)學雷鋒志愿服務“十佳志愿服務組織”。

新手爸媽訓練營活動。四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院供圖

義診活動。四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院供圖

推動社會辦醫(yī)?？坡?lián)盟健康發(fā)展

人民網(wǎng)記者：我們了解到，在鼓勵社會辦醫(yī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，四川省及成都市均走在了全國前列。請問您對推動民營醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展有哪些建議？

任樹華：一是?？坡?lián)盟的簽署和開展。建議政府出臺相關政策，確保社會辦醫(yī)在簽署和開展專科聯(lián)盟時，與公立醫(yī)院享有同等條件和機會；通過搭建平臺、促進資源共享，推動社會辦醫(yī)?？坡?lián)盟的健康發(fā)展。

二是政策文件指導社會辦醫(yī)。在制定政策文件時，充分考慮社會辦醫(yī)的特點和需求，將社會辦醫(yī)納入政策體系之中，通過優(yōu)化政策環(huán)境、加大扶持力度，激發(fā)社會辦醫(yī)的活力和創(chuàng)新力。

三是積極參與公共衛(wèi)生服務。建議政府制定相關政策鼓勵和支持社會辦醫(yī)參與公共衛(wèi)生服務，如孕產(chǎn)婦關懷、幼兒園學校兒童健康篩查等。同時，確保社會辦醫(yī)在參與公共衛(wèi)生服務時，與公立醫(yī)院享有同等條件和待遇。

四是推進商業(yè)保險納入社會辦醫(yī)機構(gòu)。建議政府加強與商業(yè)保險公司的溝通與合作，推動商業(yè)保險納入更多達到三甲標準的社會辦醫(yī)機構(gòu)。通過提高保險覆蓋率、優(yōu)化理賠流程等措施，減輕患者負擔，促進社會辦醫(yī)機構(gòu)的健康發(fā)展。

醫(yī)院黨建展示區(qū)。四川錦欣西囡婦女兒童醫(yī)院供圖

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