人民網(wǎng)成都6月25日電 （王凡）近日，成都恒億達(dá)航空國際貨運(yùn)有限公司任先生在“雙快辦”預(yù)約到雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。任先生按預(yù)約時間到大廳完成取號后，很快就在窗口辦理完業(yè)務(wù)，他對大廳工作人員連聲夸贊：“這次我來辦理業(yè)務(wù)特別順暢，在‘雙快辦’網(wǎng)上預(yù)約后，過來現(xiàn)場很快就給我辦好了。這次體驗非常好，效率特別高，節(jié)省了排隊時間，特別方便，非常感謝?！?/p>

據(jù)悉，該公司也是雙流第一家通過“雙快辦”預(yù)約取號辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體。

雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場。雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局供圖

為加快推進(jìn)數(shù)字政務(wù)建設(shè)，持續(xù)深化“放管服”改革，成都雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局創(chuàng)新打造雙流特色的政務(wù)服務(wù)“雙快辦”，企業(yè)和群眾可在“雙快辦”實現(xiàn)線上預(yù)約取號、辦事指南查詢、在線申報、辦件查詢、大廳排隊進(jìn)度查看等定制化政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾享受更加輕松、便捷、高效的智慧政務(wù)服務(wù)體驗。

預(yù)約取號“隨便取”。“雙快辦”通過開放接口、數(shù)據(jù)共享等方式，與雙流一鍵通政務(wù)監(jiān)督平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，以居民身份證“一號”為標(biāo)識，實現(xiàn)“一號申請、一號查詢”，企業(yè)和群眾進(jìn)入“預(yù)約取號”后，按照窗口指引就可實名預(yù)約5個工作日內(nèi)的任意業(yè)務(wù)辦理時間段，若時間有變化直接取消預(yù)約就行，最大程度滿足了企業(yè)和群眾的個性化需求，提升了政務(wù)服務(wù)的“速度”“溫度”。

智能輔助“隨我辦”?！半p快辦”共上線了標(biāo)準(zhǔn)化、顆?；?、情形化梳理的辦事指南1000余項，集成了流程引導(dǎo)、智能提示、自動填充等功能的“隨我辦”智能輔助填單系統(tǒng)，將首批100個政務(wù)服務(wù)高頻辦件事項投入到系統(tǒng)中，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事可自主操作，信息“一次輸入、N次運(yùn)用”，將“填表”轉(zhuǎn)為“補(bǔ)表”，有效避免簡單材料重復(fù)填、已有材料多次交，使得事項查詢更明白，填單更精準(zhǔn)，辦事更快捷。

排隊進(jìn)度“隨時看”。“雙快辦”創(chuàng)新線上政務(wù)服務(wù)閉環(huán)模式，全程展示和申請人相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項辦理進(jìn)度，企業(yè)和群眾可以在“大廳排隊進(jìn)度”實時了解大廳等候情況、個人排隊情況，也可以在“在線申報”“辦件查詢”實時查看辦理進(jìn)度，辦件結(jié)束后將自動通過“提醒通辦”及時告知結(jié)果，有效減少了到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的等待時間和往返奔波政務(wù)大廳耗時費(fèi)力問題，滿足了企業(yè)和群眾對業(yè)務(wù)辦理的透明可見心理預(yù)期，提升了對政務(wù)服務(wù)的信任感、滿意度。

成都雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能，推動更多政務(wù)服務(wù)事項及辦事情形入駐“雙快辦”，構(gòu)建同質(zhì)共效的“實體政務(wù)服務(wù)大廳+移動服務(wù)大廳”便捷政務(wù)服務(wù)圈，讓企業(yè)和群眾“隨便取”“隨我辦”“隨時看”。

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