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成都文旅景區(qū)多措并舉為“安心游”保駕護航

2024年01月25日07:52 | 來源:成都日報
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原標(biāo)題:多措并舉為“安心游”保駕護航

  強降溫天氣“造訪”,洛帶金龍長城景區(qū)工作人員在采訪中表示,雨雪天氣“路滑”,為保障游客安全出行,景區(qū)在道路兩側(cè)增設(shè)安全提示標(biāo)識,組織景區(qū)工作人員及時清掃積雪淤泥,同時安排了專業(yè)的救援人員和巡邏人員就近服務(wù)游客,確保游客安全、愉快出行和游玩。

  夜游錦江是露天景點,景區(qū)就即將到來的春節(jié)旅游節(jié)點,服務(wù)保障走在前,組織工作人員開展服務(wù)專題培訓(xùn),以“理論培訓(xùn)+情景模擬”方式,提升夜游錦江工作人員應(yīng)對冰雪天氣等極端天氣下的防范與操作。在培訓(xùn)中,專業(yè)講師從一線工作人員所涉及的日常工作著手,進行服務(wù)規(guī)范理論培訓(xùn),在東門碼頭售票處、檢票口、上下船處等區(qū)域開展情景模擬,包括售票處咨詢模擬、檢票處突發(fā)情況模擬,安全員和船長安全提示、救生護具穿戴講解及演示、極端天氣下的應(yīng)急處置等情景模擬。

  面對文旅步入冬令時,西嶺雪山則對外推出了電子滑雪卡,讓游客滑雪購票減少排隊等待時間?!盀榱藴p少游客在體驗滑雪項目長時間排隊的痛點,進一步提升游客體驗感,景區(qū)在今年冬季特別推出了電子滑雪卡。使用電子滑雪卡或刷手機‘二維碼’出閘,出閘后押金秒退,簡化進出流程,優(yōu)化了景區(qū)的接待與服務(wù)能力?!蔽鲙X雪山相關(guān)負責(zé)人介紹。全新的電子滑雪系統(tǒng)從開卡、還卡,再配合電子儲物柜租賃、歸還,游客僅需幾分鐘搞定,這一切都可以通過手機小程序輕松完成。

(責(zé)編:章華維、羅昱)

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