優(yōu)化企業(yè)開辦“一鏈?zhǔn)健狈?wù)。率先將醫(yī)保登記納入企業(yè)開辦服務(wù)鏈，共享涉企審批信息，實現(xiàn)“一個環(huán)節(jié)、一套資料、一個窗口”無感式辦理。還依托“社醫(yī)稅”服務(wù)綜窗和企業(yè)自助特色專區(qū)，實現(xiàn)醫(yī)保專員全程幫辦和線上線下融合辦理。截至目前，已提供企業(yè)幫辦服務(wù)1500余次，全區(qū)新增醫(yī)保開戶企業(yè)達(dá)2000余家。強(qiáng)化涉企訴求“一站式”處置。提級提速辦理企業(yè)訴求，組建涉企問題應(yīng)急處置工作組，咨詢和經(jīng)辦類訴求實現(xiàn)當(dāng)日辦結(jié)；開展規(guī)上企業(yè)走訪問需和小微企業(yè)定向問需，搭建“政－企－職工”三方溝通平臺，前置化解矛盾，實現(xiàn)涉企理政件處置辦結(jié)率和好評率均達(dá)100%，涉企信訪問題降幅達(dá)84.62%。深化助企紓困“全過程”相伴。打造“企相伴”醫(yī)保服務(wù)品牌，從“人頭清欠”、“單位補(bǔ)繳”等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中挖掘信息，建立重點(diǎn)幫扶企業(yè)臺帳，指派對口幫扶專員定向推送醫(yī)保補(bǔ)繳和待遇接續(xù)等支持政策，定制“一企一策”的醫(yī)保助企救濟(jì)方案。截至目前，已向企業(yè)提供醫(yī)保幫扶支持3540次，成功處置職工訴求62次。

來源：成都市醫(yī)療保障局

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